Как купить

• Оформление заказа онлайн
  Нажав в меню корзины "Оформить заказ", Вы будете перенаправлены на форму оформления заказа. Пожалуйста, заполните предлагаемые поля (поля, обязательные для заполнения, помечены звёздочкой) и выберите способ оплаты, способ и адрес доставки товара.
  
  

  

  
  Пожалуйста, указывайте адрес доставки полностью - это позволит быстрее доставить ваш заказ, поскольку курьеру не придется тратить лишнее время на уточнение адреса и долгие поиски нужного дома.
  
  Также в поле комментария, укажите все необходимые контакты, чтобы специалисты нашей службы доставки могли с Вами связаться.
  По окончании процесса оформления заказа Вы увидите сводную информацию о вашем заказе. Проверьте ее и, если все в порядке, нажмите «Просмотр заказа». После этого ваш заказ будет принят к исполнению – в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.
  Если Вы оформили заказ в выходной день, то ваш заказ будет обработан в ближайший рабочий день.
  
  

  

• Заказ товара по телефону

  Если Вы не хотите тратить время на поиск нужного товара и заполнение форм заказа, Вы можете сделать свой заказ, позвонив нам в офис по телефону. Все телефоны указаны в разделе "Контакты". Наши менеджеры помогут Вам сделать выбор, ответят на любые вопросы, касающиеся покупки, доставки и использования товара, а также быстро оформят заказ.

  Также вы можете сделать заказ, написав нам на почтовый ящик zakaz@carax.ru. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

• Онлайн-оплата с помощью пластиковых карт (только для держателей карт банков РФ)
  Вы можете оплатить заказ прямо в момент оформления. Оплата онлайн производится с помощью платежных систем VISA, MasterCard, Maestro. Обработка платежей осуществляется процессинговым центром PayOnline System^*. Комиссия за перевод не взимается.
  
  

  

  Выбрав оплату банковскими картами и выбрав нужную Вам валюту для оплаты, нажмите кнопку «Просмотр заказа» и Вы увидите страницу сводной информации о вашем заказе. Проверьте ее и, если все в порядке, нажмите «Отправить заказ».
  После этого Вы будете перенаправлены на защищенную страницу совершения платежа, где Вам будет необходимо заполнить поля с информацией о вашей пластиковой карте.
  Внимание! Предоплаченный заказ вручается ТОЛЬКО лицу, указанному в качестве держателя карты по документу, удостоверяющему личность.
  
  

  

  После отправки заказа менеджер нашего интернет-магазина свяжется с Вами для подтверждения заказа и уточнения информации о доставке.
  В случае, если Вы не получили заказанный товар в срок, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки компании CARAX или непосредственно к менеджеру, который консультировал Вас о сроках доставки заказа. Всю информацию о том, как связаться с нами, можно найти в разделе "Контакты".
  
  

  ^*Процессинговый центр PayOnline System использует лучшую на рынке технологию защиты данных в Интернет SSL (Secure Socket Layer) версии 3.0. В основе этого протокола лежит аутентификация взаимодействующих сторон и шифрование данных с использованием симметричных и ассимметричных алгоритмов.

  Архитектура платежного решения от PayOnline System разработана таким образом, чтобы гарантировать покупателю - платежные реквизиты его банковской карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные используются только в момент авторизации и недоступны для Интернет-магазина и, следовательно, не могут быть похищены.

  Покупатель вводит платежные реквизиты банковской карты не на сайте Интернет-магазина, а непосредственно на защищенной странице процессингового центра, следовательно, платежные реквизиты карты покупателя не могут быть доступны персоналу торгового предприятия или третьим лицам. Данная функциональность полностью отвечает требованиям безопасности стандарта PCI DSS.

  Безопасность обмена платежной информацией между Интернет-магазином и процессинговым центром обеспечивается с использованием механизма MAC-подписи, что исключает возможность искажения или изменения пересылаемой информации при передаче ее через браузер покупателя. Использование данного механизма, в большинстве случаев, позволяет избавить Интернет-магазины от приобретения дополнительных персональных SSL-сертификатов.

• Оплата квитанции в отделении любого банка
  Обратитесь к нашим менеджерам и они предоставят Вам квитанцию для оплаты в любом отделении банка.
• Яндекс.Деньгами
  Номер нашего кошелька: 41001368260332
  В сообщении получателю обязательно указывайте номер заказа и ФИО получателя. Перевод необходимо производить без кода протекции.
• Валютой WMR в системе Webmoney .
  Вы можете оплатить заказ прямо в момент оформления. Оплата онлайн производится с помощью платежной системы Webmoney. Обработка платежей осуществляется процессинговым центром Paymaster. Взимается комиссия в размере 0.8% от суммы платежа, но не менее 0.01WM
  
  

  

  Выбрав оплату Webmoney , поставьте галочку "с гарантией согласен" , нажмите кнопку «Просмотр заказа» и Вы увидите страницу сводной информации о вашем заказе. Проверьте ее и, если все в порядке, нажмите «Отправить заказ».
  После этого Вы будете перенаправлены на защищенную страницу совершения платежа, выглядеть она должна следующим образом

  

  На данной странице Вам будет необходимо выбрать необходимую кнопку для оплаты и следовать дальнейшим инструкциям. Для оплаты доступны Webmoney Keeper , а также Webmoney Check через терминалы либо WM-картой
  

• Курьерская доставка

  МОСКВА

  Доставка в пределах МКАД - 250 рублей, при заказе от 10000 рублей - БЕСПЛАТНО.

  Доставка осуществляется на следующий рабочий день.

  
  

  САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

  Обращаем ваше внимание, что доставка по Санкт-Петербургу временно не осуществляется.

  РЕГИОНЫ

  Доставка транспортной компанией

  
  
• Доставка транспортной компанией

  Осуществляется по согласованию с клиентом. Мы работаем со следующими транспортными компаниями:

  Компания	Расчёт стоимости доставки
  EMS	Калькулятор доставки
  ПЭК	Калькулятор доставки
  ГРУЗОВОЗОФФ	Калькулятор доставки
  ЖелДорЭкспедиция	Калькулятор доставки
  ФАСТранс	Прайс-листы
  ЭМСК	Калькулятор доставки
  Энергия	Калькулятор доставки

  «Обращаем ваше внимание, что доставка до склада транспортной компании временно не осуществляется.»

• Курьерской службой EMS
  Обращаем Ваше внимание, что доставка курьерской службой EMS осуществляется только при 100% предоплате заказа и стоимости доставки.Рассчитать стоимость отправления можно на сайте EMS

Габариты и вес выбранных Вами товаров Вы можете просмотреть в справочной таблице. Дату отправки товара Вам сообщит наш менеджер.
Для получения заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя. При получении товара обратите внимание на целостность упаковки: она не должна иметь следов вскрытия и явных механических повреждений. Если же упаковка вызывает у Вас сомнение, необходимо в присутствии курьера (или находясь в транспортной компании) составить акт об этом с перечислением всех видимых повреждений и отправить претензию с копией акта на электронный адрес abuse@carax.ru. Мы гарантируем рассмотрение претензии в течение трех рабочих дней.

Вы можете самостоятельно забрать покупки, сделанные в нашем интернет-магазине. Для этого при оформлении заказа выберите «Самовывоз» в качестве способа получения товара. Когда для подтверждения заказа с Вами свяжется наш менеджер, сообщите ему, что хотите забрать заказ самостоятельно. Менеджер оформит заказ и согласует с Вами вопросы по отгрузке, после этого товар будет дожидаться Вас в нашем офисе.

В течение семи дней после получения заказа Вы можете без потери денег обменять или вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине.

Условия обмена (возврата) товара, приобретенного в нашем интернет-магазине:

• сохранение полной комплектации, работоспособности, конфигурации программного обеспечения, первоначального внешнего вида товара и целостности его упаковки
• наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный чек)
• необходимо предоставить паспорт гражданина РФ, который обменивает (возвращает) товар
• необходимо написать заявление на обмен (возврат) товара согласно утвержденному образцу

Процедура обмена (возврата) товара, приобретенного в нашем интернет-магазине:

Для обмена (возврата) товара жителям Санкт-Петербурга необходимо привезти товар в наш офис, адреса офисов Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Контакты".

Для обмена (возврата) товара жителям других городов России необходимо переслать товар обратно к нам в офис, адрес для пересылки Вы можете уточнить по телефону у наших менеджеров. После того, как мы получим товар и проверим его работоспособность, Вам будут возвращены деньги за товар, либо, в случае обмена, Вам будет отправлен новый товар.

Процедура возврата денег за товар:

Возврат денежных средств производится таким же способом, каким осуществлялась оплата товара:

• При безналичной оплате – переводом на банковский счет покупателя