Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства
1. Настоящие обязательства определяют условия и сроки предоставления гарантийных услуг на товары, приобретенные у Продавца.
Производитель гарантирует отсутствие производственных дефектов и неисправностей Оборудования и несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Гарантийный период исчисляется c момента приобретения устройства у официального дилера на территории России и стран СНГ и составляет 2 месяца. При регистрации товара на сайте www.carax.ru в течение 60 дней с даты покупки, гарантийный срок продлевается до 1 (одного) года.
В течение гарантийного срока Продавец обязуется бесплатно устранить дефекты Оборудования путем его ремонта или замены на аналогичное при условии, что дефект возник по вине Производителя. Устройство, предоставляемое для замены, может быть как новым, так и восстановленным, но в любом случае Продавец гарантирует, что его характеристики будут не хуже, чем у заменяемого устройства.
- установка товара производилась квалифицированным специалистом, при наличии подтверждения квалификации уполномоченными сертификационными органами;
- при наличии правильно заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера (при его наличии), модели изделия, даты и места продажи, штампа Продавца и подписи Покупателя;
- при предъявлении гарантийной претензии Покупатель обязан предоставить товар в полной комплектации и без внешних повреждений
В случае обнаружения каких-либо дефектов Покупатель самостоятельно доставляет товар в технический отдел Продавца. Причину возникновения дефектов товара определяют специалисты технического отдела Продавца.
3. Продавец вправе отказать покупателю в проведении гарантийного ремонта либо замене дефектного товара в следующих случаях:
- на расходные материалы;
- конструктивные элементы и узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации;
- элементы крепежа Устройства.
